聯絡 MoveLantern

如何聯絡 MoveLantern

告訴我們你要搬什麼、以及大概何時搬，我們會把你指引到下一個正確步驟。MoveLantern 是免費媒合服務，不是搬家公司——所以我們不會搬運你的物品，也不會取代持牌搬家業者提供的書面估價。

如果你希望使用其他語言，請一併告訴我們。當你能更舒適地溝通時，媒合與協助通常會更容易。

想要最快獲得協助，請提供以下資訊：

1. 你目前的位置（城市 + 州，或 ZIP）
2. 你的目的地（城市 + 州，或 ZIP）
3. 預計搬家日期（或日期區間）
4. 搬家規模大約多大（工作室/1BR/2BR/3–4BR，或「大概幾個房間」）
5. 當地、長途或州際（州到州）
6. 任何特殊考量（樓梯、停車問題、笨重物品）
7. 你偏好的聯絡方式（以及語言）

重要：請不要傳送政府身分證件、移民文件或付款卡號碼。為了幫助你規劃，我們不需要敏感文件。

你聯絡我們之後會發生什麼事

你聯絡後，我們會審閱你的資訊，並協助你依你的路線類型媒合到持牌搬家業者。若是長途或州際搬家，承運「家用物品」的搬家業者必須向 FMCSA 登記（FMCSA：Federal Motor Carrier Safety Administration，聯邦機動運輸承運人安全管理局），並具有 USDOT 號碼。

接著你會收到可用於比較搬家業者與估價方案的資訊。聊天或電子郵件中的價格無法保證——你唯一真正的價格，是持牌搬家業者提供的書面估價。

你可以期待：

1. 我們會協助判斷適合的搬家業者類型（當地 vs. 長途 vs. 州際）
2. 我們會鼓勵你在聘用前自行核實其執照/登記
3. 你會了解要向對方詢問哪種估價類型（具約束力 vs. 不具約束力 vs. 不超出上限 not-to-exceed）
4. 我們會提供實用的提問清單，讓你在估價當天更有把握

在聯絡我們之前：搬家費用的快速檢查（常見區間）

搬家費用差異很大，取決於重量/體積、距離、季節，以及兩個住址的出入/搬運條件。因此請把這些當作規劃用的預估區間，而不是報價。

常見的美國規劃預估：

1. 當地搬家（約 1–2 房）：約 $400–$1,500
2. 當地搬家（約 3–4 房）：約 $1,000–$3,500
3. 長途 / 州際搬家：約 $2,000–$8,000+，視距離與重量而定
4. 專業打包（如果你需要）：約 $300–$2,000+（取決於需要打包的量）
5. 專項物品（例如鋼琴）：通常在上述以外加收約 $200–$800+，視物品與出入條件而定

如果有人提供「看起來太好得不真實」的數字，只要求只付大額現金訂金，或不願提供書面估價，先停下來。我们會協助你辨識可能的警訊。

估價類型—你可以直接使用的簡單說明

你跟搬家業者談的時候，會看到不同的「估價」用語。以下用白話告訴你它們的意思：

1. 不具約束力估價：基於善意的推估。搬家業者在確認細節後，最終價格可能會調整。
2. 具約束力估價：搬家業者在搬運前，以書面形式鎖定的價格。
3. 不超出上限 / guaranteed-not-to-exceed：你最多會支付的金額；若實際條件符合合約內容，這能保障你。

一個關鍵名詞：bill of lading（提單/運送契約）。這是你這次搬家的合約與收據。在任何時程安排之前，務必理解上面寫了什麼——尤其是價格、服務與責任（liability）如何運作。

如果你不確定，直接問我們，我們會引導你該向搬家業者提出哪些正確問題。

如何避免搬家詐騙與「人質載貨」陷阱

大多數搬家業者都是誠實的。但詐騙確實會發生。在你聘用前，請先做這些檢查：

1. 沒有書面估價，就不聘用：要求書面估價，並逐項審閱每一行。
2. 查核州際搬家的 FMCSA 登記：跨州承運家用物品的搬家業者必須完成 FMCSA 登記，並具有 USDOT 號碼。請你自己先確認。
3. 留意訂金：對大額現金訂金，或被逼迫趕快付款的情況要更小心。
4. 避免「直到…我們才會把你的物品放出來」：提貨當下絕不要允許不清楚的定價。
5. 保留文件：存好估價單、bill of lading，以及任何書面協議。

如果某個搬家業者拒絕基本的核實步驟，那通常是強烈警訊，建議你選擇別人。