联系 MoveLantern

如何联系 MoveLantern

告诉我们你要搬什么、什么时候搬，我们就会把你引导到合适的下一步。MoveLantern 是免费的匹配服务，不是搬家公司——所以我们不会搬运你的物品，也不会替你出由持牌搬家方提供的书面估价。

如果你更想使用其他语言，请直接说明。只有你能更舒适地沟通，匹配和指导通常会更顺畅。

为了最快获得帮助，请把这些信息发给我们：

1. 你目前的位置（城市+州，或 ZIP）
2. 你的目的地（城市+州，或 ZIP）
3. 预计搬家日期（或日期范围）
4. 搬家规模（工作室/1BR/2BR/3–4BR，或“大概有多少个房间”）
5. 本地、长途或州际（州到州）
6. 是否有特殊考虑（楼梯、停车问题、大件物品）
7. 你希望我们联系你的方式（以及语言）

重要提示：不要发送政府身份证件、移民文件或付款卡号。我们不需要敏感资料来帮助你规划。

你联系我们之后会发生什么

你联系我们后，我们会审核你的信息，并帮助你匹配到适合你路线类型的持牌搬家方。对于长途或州际搬家，承运家庭物品的搬家方必须在 FMCSA（联邦机动车运输安全管理局）注册，并拥有 USDOT 编号。

随后你会收到可用于对比搬家方的信息和估价选项。聊天或邮件里的价格无法保证——真正有保障的价格只有来自持牌搬家方的书面估价。

你可以期待：

1. 我们会帮你判断合适的搬家类型（本地 vs. 长途 vs. 州际）
2. 在你决定雇用之前，我们会鼓励你自行核验执照/注册信息
3. 你会了解要向对方询问哪种估价类型（binding 约束性 vs. non-binding 非约束性 vs. not-to-exceed 不超过上限）
4. 我们会分享你在估价当天可以问的实用问题，让你更有把握

在你联系我们之前：关于费用的快速自查（常见区间）

搬家费用差异很大，取决于重量/体积、距离、季节，以及两个地址的可达性情况。因此，把它们当作规划范围，而不是报价。

美国常见的规划估算：

1. 本地搬家（约 1–2 间卧室）：大约 $400–$1,500
2. 本地搬家（约 3–4 间卧室）：大约 $1,000–$3,500
3. 长途 / 州际搬家：大约 $2,000–$8,000+（取决于距离和重量）
4. 专业打包（如果你需要）：大约 $300–$2,000+（取决于需要打包的物品量）
5. 特殊物品（例如钢琴）：通常在上述基础上额外 $200–$800+（取决于物品类型和可达性）

如果有人给出“好得不真实”的数字、坚持只收大额现金定金、或者不愿提供书面估价，请先停一下。我们会帮你识别风险信号。

估价类型——简单解释，方便你使用

当你与搬家方沟通时，你会看到不同的“估价”说法。下面用通俗方式说明它们的含义：

1. Non-binding estimate（非约束性估价）：基于善意的预估。搬家方在确认细节后，最终价格可能会调整。
2. Binding estimate（约束性估价）：搬家方在搬家前以书面形式锁定的价格。
3. Not-to-exceed / guaranteed-not-to-exceed（不超过上限 / 保证不超过上限）：你最多需要支付的金额。如果实际情况与协议一致，这能保护你。

一个关键术语：bill of lading（装货提单/提单）。这是你搬家的合同和收据。在任何安排之前，请确保你理解上面写的内容——尤其是价格、服务和责任如何运作。

如果你不确定，问我们，我们会帮你列出该向搬家方询问的正确问题。

如何避免搬家骗局和“挟持货物”陷阱

大多数搬家方都很诚实。但骗局确实会发生。雇用前请做这些核查：

1. 没有书面估价就不雇用：索要书面估价，并逐条核对。
2. 核验州际运输的 FMCSA 注册信息：跨州运输家庭物品的搬家方必须在 FMCSA 注册，并拥有 USDOT 编号。请你自己核验。
3. 留意定金：对大额现金定金或催促你尽快付款要保持谨慎。
4. 避免“我们会把你的物品扣着直到……”：取件时从不允许出现不清楚的定价。
5. 保留文件：保存估价单、bill of lading（提单）以及任何书面协议。

如果搬家方拒绝基本核验步骤，这通常是选择他人的强烈信号。